Por qué abrir un ecommerce

¿Pero hay datos estadísticos que apoyen lo que escribo arriba? Absolutamente sí. Basta con decir que ya en 2004, hace 19 años, la venta en línea por Internet generaba un volumen de negocios enorme:

Por ejemplo ya en 2013 el 27% de la facturación total del sector turístico procedía de las ventas online.

Tener una tienda en línea también ayuda a la venta fuera de línea.

¿Parece una contradicción? No lo es y ahora te explico por qué. No es cierto que muchas veces, antes de ir a la tienda física para comprar un producto o un viaje, ¿Realizas una búsqueda en línea para evaluar precios, información, reseñas y otras cosas?

Según una estadística realizada entrevistando a una muestra de personas, se encontró que el 31% de los encuestados dijo que si no tenía Internet para informarse sobre un producto en particular, probablemente nunca compraría el producto que querían comprar.

En Italia 8 de cada 10 personas se informan en Internet antes de decidir comprar un producto en una tienda física. Probablemente tú y yo también. De aquí se entiende que si tienes una tienda física podrías aumentar sensiblemente las compras en la tienda también gracias al ecommerce.

En los últimos meses hemos sido contactados por muchas empresas que se están adaptando inteligentemente a lo que es una transformación de época, donde realmente se puede aprovechar Internet no tanto para sobrevivir a esta crisis sino para dar nueva vida a su negocio.

En los últimos años también han nacido verdaderos ecommerce donde se puede comprar asesoramiento fiscal o legal. Si eres abogado o contador, existen formas de crear un sitio que sea una mezcla entre el sitio de presentación de tu negocio y un comercio electrónico donde las personas puedan comprar una consulta exactamente como si fuera un producto.

¿Te preguntas si realmente funciona? Sí, te lo podemos decir sin duda porque son los propios usuarios de internet los que buscan en Google estos tipos de productos y servicios. ¿Quieres un par de ejemplos?

Te muestro la captura de pantalla de lo que busca la gente en el motor de búsqueda con respecto a algunas de las frases clave mencionadas anteriormente.

En este ejemplo, te muestro algunos datos sobre la frase clave «asesoramiento legal en línea».

El recuadro «volumen de búsqueda» muestra el promedio de cuántas personas realizan esta búsqueda en Google cada mes, alrededor de 260. Otro dato interesante es el impacto de Covid que puedes ver en el último cuadro a la derecha. ¿Has notado que en algún momento la curva tiene un pico ascendente?

Esto significa que en este período histórico muchas más personas han buscado un servicio de asesoramiento legal en línea que el año pasado en el que no se sabía nada sobre el Covid. 

Los profesionales han comprendido el potencial del mundo digital y han transformado su sitio web institucional en una plataforma de comercio electrónico donde pueden comprar y pagar por adelantado las consultas.

Ahora tomemos otro ejemplo de un producto real y usaremos la llave «perrera».

Aquí podemos ver un volumen de investigación mensual de 720 con un alto impacto de Covid en el período comprendido entre marzo y mayo para sufrir una disminución en los meses de verano y un repunte a partir de septiembre.

He querido dar estos pocos ejemplos (habría muchos más) para ayudarte a entender que si tienes un negocio o un negocio nunca como ahora es tan importante tener un ecommerce.

Los métodos de compra de productos han cambiado hace mucho tiempo, pero ahora, después de la experiencia con la pandemia de coronavirus, ha aumentado enormemente el volumen de personas que compran productos, servicios y consultas en línea de cualquier tipo.

Las razones por las cuales un comercio electrónico no vende pueden ser diferentes y siempre hay que hacer un análisis de 360 grados desde el punto de vista estratégico y técnico. Aquí hay una lista de las principales causas por las que una tienda en línea no funciona como debería:

Estas son solo algunas razones por las que un ecommerce no funciona correctamente y no vende como podría y debería. Cada uno de los problemas mencionados tiene una solución, pero, por supuesto, habrá que hacer los análisis necesarios y las intervenciones necesarias.